2025年8月7日,粤北地区遭遇持续强降雨,韶关、清远等地24小时降雨量突破200毫米,导致京广铁路、京九铁路部分路段出现积水。受此影响,广州至郑州、深圳至北京等方向的12趟列车被迫停运,预计影响旅客超5000人次。
一、铁路部门应急响应
铁路广州局集团已启动Ⅱ级防洪应急预案:
线路排查:组织300余名工务人员对韶关至郴州段进行24小时巡查,重点监测K1978+500米处等3处风险点
运力调整:停运列车包括Z236(广州-哈尔滨)、K1348(深圳-西安)等,同步加开广州至长沙方向的高铁临客4列
服务保障:广州站、广州南站增设7个退改签专窗,通过12306短信推送停运信息,覆盖98%的购票旅客
二、旅客应对指南
1. 实时查询
登录12306APP,在"车次状态"中输入车次查询
关注"广州铁路"官方微博,每2小时更新线路恢复情况
2. 退改签规则
停运列车可全额退票,无需手续费
改签至8月9日前列车,可享受一次免费改签服务
3. 替代方案
广州至郑州方向:建议改乘G832次(广州南-郑州东),二等座余票充足
深圳至北京方向:可中转长沙南站,总耗时增加1.5小时
三、未来天气预警
中央气象台预计,粤北地区8月8日仍将有暴雨,局地大暴雨。铁路部门提醒,8月7日20时至8月8日12时期间,京广铁路乐昌至郴州段可能继续限速运行,旅客需预留充足进站时间。
此次暴雨再次凸显极端天气对交通的影响。铁路部门建议,近期有粤北行程的旅客,出行前务必通过官方渠道确认列车状态,并预留至少2小时的接续时间。
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